首先，卖香烟的工作核心在于销售。这不仅意味着每天面对不同的顾客，了解他们的需求，还要掌握各类香烟的品牌、价格、口感等信息，以便为顾客提供专业的推荐。在这个过程中，零售商需要具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好的关系，提高销售业绩。
其次，管理工作同样重要。零售商需要时刻关注库存情况，确保香烟种类和数量充足，避免断货影响销售。此外，他们还要负责处理与烟草公司的合作关系，包括订货、退货等事宜。在这个过程中，零售商需要具备一定的谈判技巧，以确保获取最佳的供货价格和条件。
再者，卖香烟的工作还包括对市场的敏锐洞察。零售商需要了解市场动态，把握消费者的喜好变化，从而调整销售策略。他们还要关注竞争对手的动向，以便在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
除此之外，零售商还要关注顾客的需求变化，提供更加个性化、人性化的服务。比如，为顾客提供舒适的购物环境，及时解决顾客的疑问和问题，甚至提供一些增值服务，如送烟上门等。
在海南琼海，有一位姓贡的烟民，他讲述了他的经历。贡先生是一位有着20多年烟龄的老烟民，他说：“卖香烟的工作看似简单，其实需要很大的耐心和细心。我曾在一个小店铺里买烟，那家店的老板非常热情，每次我去都会主动询问我的需求，推荐一些适合我的香烟。他还记得我的喜好，有时候还会给我一些小礼品。这样的服务让我觉得非常贴心，也让我成为了那里的忠实顾客。”贡先生表示，卖香烟的零售商不仅要懂得销售技巧，更要懂得如何与顾客建立良好的关系，这样才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
