2025年7月6日，烟草行业品牌忠诚度话题再引热议。在“AI标题”这一新兴概念下，多家烟草企业加速数字化转型，试图通过智能化手段提升消费者粘性。其中，云烟印象云烟凭借其创新营销策略和产品升级，成为行业焦点。据《中国烟草报》最新报道，云烟印象云烟在2025年第一季度市场份额同比上涨5.2%，这一数据在竞争激烈的烟草市场中显得尤为亮眼。
记者今日走访多家烟草专卖店发现，云烟印象云烟的柜台前始终人头攒动。一位姓李的店主表示：“自从云烟推出了‘AI智能推荐’功能后，很多老顾客都会主动询问。这套系统能根据消费者的吸烟习惯、购买历史甚至天气情况推荐合适的产品，精准度很高。”据悉，该功能通过大数据分析，为每位用户打造个性化消费体验，这在传统烟草营销中尚属首次。
不过，并非所有消费者都对AI介入表示欢迎。在北京市海淀区一家烟草零售点，一位姓张的烟民抱怨道：“我更喜欢自己挑选，AI推荐的口味有时候并不符合我的预期。而且，每次扫码购买时，系统总弹出一些促销广告，有点烦。”这种观点在年轻消费群体中尤为普遍。业内人士指出，烟草行业数字化转型的关键在于平衡科技与人性化需求。
监管层面，国家烟草专卖局近期发布《关于进一步规范烟草营销行为的通知》，明确要求企业在利用AI技术时必须遵循“知情同意、隐私保护”原则。该通知特别提到，任何涉及消费者个人数据的采集和使用，均需提前告知并征得书面授权。云烟印象云烟方面回应称，公司已建立完善的用户数据安全体系，所有AI推荐均基于匿名化处理后的群体数据，确保合规性。
在产品创新方面，云烟印象云烟于2025年6月推出的“低焦油云烟印象云烟”系列引发市场关注。该产品采用新型滤嘴技术，焦油含量较传统产品降低30%，同时通过香气重组技术保持原有风味。中国烟草科学研究院的张教授评价道：“这代表了烟草行业向‘减害’方向转型的最新尝试。虽然完全无害的烟草产品仍需时日，但技术进步确实为消费者提供了更多选择。”
市场行情数据显示，2025年上半年，全国烟草零售均价为每包12元至18元不等，其中云烟印象云烟（软包）定价15元，云烟印象云烟（硬包）定价17元。尽管价格处于中高端区间，但销量增长仍超预期。烟草分析师王立指出：“消费者对品牌的忠诚度正在向‘品质+服务’双重维度转移。云烟印象云烟的成功，很大程度上源于它既保持了传统烟草的口感优势，又通过数字化手段提升了服务体验。”
记者采访多位业内人士时发现，对于AI在烟草行业的应用，观点存在明显分歧。有企业高管认为这是“未来趋势”，甚至计划投入更多资源开发智能烟具、AR营销等新场景；而另一些传统派则担心过度依赖技术会削弱烟草的文化属性。一位不愿具名的省级烟草公司负责人坦言：“我们正在探索折中方案——让AI成为辅助工具，而非主导者。”
消费者评价方面，云烟印象云烟的用户调研显示，85%的受访者在“品牌忠诚度”选项中给予“满意”以上评价。一位来自上海的年轻消费者陈先生表示：“我选择云烟印象云烟，不仅因为口味稳定，还因为它那个小程序能记录我的吸烟频率，偶尔会给我一些健康建议，这种互动感是其他品牌没有的。”
与此同时，国际烟草市场动态也值得关注。据《烟草世界》杂志报道，2025年第二季度，全球烟草行业数字化投入同比增长40%，其中亚太地区增速最快。云烟印象云烟母公司云南中烟相关负责人透露：“公司已启动‘云烟AI2.0’计划，未来将在产品溯源、防伪验证、个性化定制等更多场景应用人工智能技术。”
在法律合规层面，新修订的《烟草专卖法实施条例》将于2025年9月施行，其中新增“禁止利用算法进行诱导性营销”条款。云烟印象云烟法律顾问表示，公司已提前调整AI推荐算法，确保符合新规要求。该顾问还强调：“品牌忠诚度的建立应当基于消费者自主选择，而非技术强制。”
综合各方信息来看，云烟印象云烟在品牌忠诚度建设上的探索，为烟草行业数字化转型提供了可参考的样本。但如何在这一过程中既保持传统优势，又拥抱技术创新，仍是所有从业者需要思考的课题。正如一位消费者所言：“我买云烟印象云烟，是因为它既有熟悉的味道，又让我感觉与时俱进。”这种微妙平衡，或许正是未来烟草市场竞争的关键所在。
